Defensor de Chapultepec 1175, Morelia, Mich.
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Soporte estudiantil

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuesta a las dudas más comunes sobre plataforma, inscripciones, pagos, servicio social, titulación y más.

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Plataforma Web

3 preguntas
No puedo ingresar a la plataforma virtual o campus virtual
  • Verifica tus datos de acceso copiando y pegando tu matrícula y contraseña.
  • Confirma las fechas de inicio de tu asignatura o cuatrimestre.
  • Verifica que todos tus pagos estén al corriente.

Si el problema persiste, contacta a Mesa de Ayuda: 443 113 8900 ext. 105 y 506

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Olvidé mi contraseña — No puedo ingresar a la plataforma virtual

Comunícate con Mesa de Ayuda para verificar tus datos y restablecer tu contraseña:

443 113 8900 ext. 105 y 506

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Olvidé mi contraseña — No puedo ingresar al Sistema de Control Escolar
  • Verifica tus datos copiando y pegando tu matrícula y contraseña.
  • Cuida no añadir espacios en blanco al principio o al final.

Si el problema persiste: 443 113 8900 ext. 105 y 506

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Horario
Lunes a Viernes
8:00 am – 3:30 pm
Teléfono
443 113 8900
Ext. 105 y 506
Sistema de Tickets
Disponible 24/7
Respuesta en horario laboral
Acceder al Sistema de Tickets

Control Escolar

9 preguntas
Inscripciones y Reinscripciones — ¿Dónde consulto las fechas?
  • Verifica las convocatorias disponibles en la página principal de UNIVIM para consultar fechas.
  • Consulta el calendario escolar para conocer las fechas importantes.
Convocatorias actualizadas Calendario escolar
Mi CURP ya está registrada y quiero inscribirme, ¿qué hago?

Esto se debe a que la UNIVIM ya cuenta con un registro de tus datos, ya que anteriormente cursaste algún programa educativo con nosotros. Es necesario comunicarse a Mesa de Ayuda para verificarlo:

443 113 8900 ext. 105 y 506

Abrir ticket en Mesa de Ayuda
Ya realicé mi pago, ¿cuándo se refleja?

Para consultar el estatus de algún pago realizado, solicitarlo a la Subdirección Administrativa. Tu comprobante de pago acredita que se realizó con éxito.

Abrir ticket en Subdirección Administrativa
Quiero cambiar de carrera, ¿qué puedo hacer?
  • Solicita el cambio de programa por medio del Sistema de Tickets dirigido al Departamento de Control Escolar.
  • Descarga y llena a mano el formato disponible en la página de trámites.
Formato de solicitudes Abrir ticket en Control Escolar
¿Cómo solicito una constancia de estudios y/o credencial?
  • Ingresa con tu usuario y contraseña al Sistema de Pagos de UNIVIM.
  • Genera la orden de pago y realiza el pago.
  • Sigue el proceso de envío de documentos y del comprobante de pago.
Sistema de Pagos SCE Proceso de solicitudes
¿Cuándo estará disponible la convocatoria de inscripción?

Consulta constantemente el apartado de convocatorias de la página principal de UNIVIM.

Convocatorias actualizadas
¿Cuál es la edad máxima para ingresar?

No existe límite de edad para ingresar a los programas de UNIVIM.

¿Cómo me doy de baja?
  • Descarga el formato de baja y llénalo a mano.
  • Sigue el proceso de envío que en el mismo formato se especifica.
Formatos de solicitud
¿Cuál es el proceso para el trámite de la Cédula Profesional Federal?
1
Realiza el pago del concepto "Emisión y registro de título electrónico" ingresando al Sistema de Pagos con tu matrícula y contraseña. Consultar costos
2
Envía por el Sistema de Tickets el voucher de pago escaneado en PDF o JPG al área de Control Escolar Titulaciones, Credenciales y Seguro Facultativo.
3
Transcurridos 15 días desde el paso 2, recibirás en tu correo una liga de acceso para consultar tu registro de título electrónico y continuar con la emisión de la Cédula.

Es indispensable contar con firma electrónica vigente (contraseña, archivo .cer y .key)

Abrir ticket en Control Escolar Titulaciones
Horario
Lunes a Viernes
8:00 am – 3:30 pm
Teléfono
443 113 8900
Opción 2 del menú
Abrir ticket en Mesa de Ayuda

Servicio Social

6 preguntas
Información general sobre el servicio social

El proceso completo y los formatos se encuentran en la página de Servicio Social y Prácticas Profesionales.

Ver página de Servicio Social
¿A partir de qué cuatrimestre puedo realizar mi servicio social?
  • Licenciaturas de 4 años: a partir del 9° cuatrimestre.
  • Licenciaturas de 3 años: a partir del 7° cuatrimestre.
¿En dónde puedo hacer mi servicio social?

Si resides en Michoacán, contáctate con el Instituto de la Juventud Michoacana para conocer las instituciones disponibles:

Teléfono443 313 5656
WhatsApp443 393 4675
Horario9:00 am – 3:00 pm, Lunes a Viernes
DirecciónAv. Camelinas 2451, Col. Bosque Camelinas, Morelia, Mich.
¿Cuánto tiempo dura el servicio social?

Se deben cumplir 480 horas de servicio social.

Ya encontré institución, ¿qué sigue?

Con el visto bueno del Instituto de la Juventud Michoacana, descarga y llena la solicitud de Carta de Presentación. En 1 a 3 días hábiles recibirás la carta en tu correo institucional.

Formato de Carta de Presentación
¿Cuánto se tarda en liberar mi servicio social?

Al concluir tu servicio y tener la constancia de acreditación del Instituto de la Juventud Michoacana, envía copia al correo:

[email protected]

La UNIVIM elaborará tu carta de liberación interna, necesaria para tu trámite de titulación.

Horario
Lunes a Viernes
8:00 am – 3:30 pm
Teléfono
443 113 8900
Ext. 313
Correo
serviciosocial
@univim.edu.mx
Más información — Servicio Social y Prácticas

Prácticas Profesionales

2 preguntas
Información general sobre las prácticas profesionales

El proceso completo puede encontrarlo en la página de Servicio Social y Prácticas Profesionales.

Ver página de Prácticas Profesionales
¿Qué pasos debo seguir para realizar mis prácticas profesionales?

Todos los pasos se encuentran detallados en la página institucional.

Proceso de Prácticas Profesionales
Horario
Lunes a Viernes
8:00 am – 3:30 pm
Teléfono
443 113 8900
Ext. 313
Correo
serviciosocial
@univim.edu.mx
Más información — Servicio Social y Prácticas

Titulación y Obtención de Grado

2 preguntas
Requisitos y reglamento de titulación

Para más información consulta el reglamento oficial de titulación.

Reglamento de Titulación
¿Cómo inicio mi trámite de titulación?

Presenta en el Departamento de Control Escolar los requisitos indicados según tu programa de estudios.

Proceso de Titulación
Horario
Lunes a Viernes
8:00 am – 3:30 pm
Teléfono
443 113 8900
Ext. 305
Departamento
Control Escolar
Más información sobre titulación

Subdirección Administrativa

4 preguntas
¿Cómo puedo solicitar factura de un pago realizado?

Envía un ticket a Subdirección Administrativa adjuntando:

1
Comprobante del pago que deseas facturar.
2
Constancia de situación fiscal.
3
Indica el uso del CFDI.

Las facturas pueden solicitarse en los dos días hábiles posteriores al pago, o como límite el último día natural del mes en que se generó.

Abrir ticket en Subdirección Administrativa
¿Cómo puedo pagar si soy alumno en el extranjero?

Opción A — Pago en línea: Ingresa a servicios escolares con tu matrícula, genera referencia y elige pago en línea.

Opción B — Pago en ventanilla bancaria:

BancoBBVA
SucursalAv. Camelinas 2630, Prados del Campestre, Morelia
Número de cuenta0181207148
CLABE interbancaria012470001812071488
Código SWIFTBCMRMXMMPYM
A nombre deUniversidad Virtual del Estado de Michoacán

Para pago en ventanilla, envía el comprobante en un ticket a Subdirección Administrativa para su validación.

Abrir ticket en Subdirección Administrativa
Datos fiscales para Tutores y Diseñadores
Razón SocialUniversidad Virtual del Estado de Michoacán
RFCUVE110117G70
DomicilioDefensor de Chapultepec #1175, Col. Reserva de Guadalupe, C.P. 58147
Régimen fiscalPersonas morales con fines no lucrativos
Clave del servicio86111502 — Servicios de enseñanza a distancia
Clave de unidadE48 — Unidad de servicio
Uso del CFDIG03 — Gastos en general
Desglose de retenciones para Tutores y Diseñadores

Ejemplo con base en honorarios de $1,000.00:

Honorarios$1,000.00
+ 16% IVA$160.00
− 10% ISR (Régimen general)$100.00
− 1.25% ISR (RESICO)$12.50
− 2/3 retención IVA$106.67
Neto a pagar (Régimen general)$953.33
Neto a pagar (RESICO)$1,040.83

Licenciaturas y Posgrados

5 preguntas
¿Se pueden enviar evidencias de forma extemporánea?

Depende de los acuerdos con el tutor en turno. Es importante informarle al inicio de cada materia si tienes una situación particular.

Nota: Por regla general, los envíos fuera del tiempo establecido en la agenda generan penalización por entrega tardía.

¿Es obligatorio ingresar a las sesiones sincrónicas semanales?

No es obligatorio, aunque sí muy recomendable. En estas sesiones puedes:

  • Aclarar dudas con el tutor o compañeros.
  • Profundizar en los contenidos de la materia.
  • Compartir experiencias y enriquecer tu aprendizaje.
¿Cuál es la calificación mínima para aprobar una materia?

Según el CAPÍTULO QUINTO, artículos 32 y 33 del Reglamento Escolar:

Licenciatura, Maestría y Especialidad70
Doctorado80
¿Qué sucede al reprobar una materia?
1
Recursar la materia en el siguiente cuatrimestre. Aplica en: Licenciatura y Posgrado.
2
Examen de regularización en la semana de regularización. Aplica en: Licenciatura solamente. Se requiere petición formal vía ticket a Control Escolar y pago correspondiente.

Puedes continuar con las materias del mismo cuatrimestre.

Abrir ticket en Control Escolar
¿En qué situaciones debo contactar a mi Coordinador Académico?
  • Cuando tengas una inquietud sobre tu permanencia en la Universidad.
  • Cuando exista un problema de salud grave que afecte tu cursamiento regular.
  • Cuando exista alguna controversia con un tutor o este no haya mandado agenda, programado sesión sincrónica, o calificado tareas.
Contactar Coordinador Académico